Regulamin sprzedaży

Ostatnia aktualizacja: 10.02.2026 r.
Regulamin określa zasady zakupów online udziału w zajęciach organizowanych w bawialni BAWMY, w szczególności zasady zakupu, rezerwacji terminu i wykorzystania zakupionego „miejsca”.

§1. Definicje

Sprzedawca – BAWMY Sp. z o.o., ul. Nowy Świat 54/56, 00-363 Warszawa, NIP: 5253031909, KRS: 0001150823, REGON: 540709447, e-mail: [email protected], tel.: +48 795 551 883.
Sklep – serwis internetowy Sprzedawcy dostępny pod adresem: https://bawmy.pl/zajecia umożliwiający zakup udziału w Zajęciach.
Klient – osoba dokonująca zakupu w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu związanego z działalnością, ale niemającego dla niej charakteru zawodowego.
Umowa – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
Zajęcia – usługa polegająca na umożliwieniu udziału dziecka w konkretnych zajęciach w bawialni (np. warsztaty, aktywności).
Miejsce – uprawnienie do udziału w Zajęciach nabyte w Sklepie, ważne przez czas wskazany w §6.

§2. Postanowienia ogólne

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu przed zawarciem Umowy.
Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka, aktywny e-mail.
Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych oraz wykorzystywanie Sklepu w sposób zakłócający jego działanie.

§3. Zakres usług

Sklep umożliwia w szczególności:
a) złożenie zamówienia na udział w Zajęciach (zakup Miejsca),
b) dokonanie płatności online,
c) otrzymanie potwierdzenia zakupu (np. e-mail z numerem zamówienia i/lub kodem Vouchera),
d) kontakt ze Sprzedawcą.
Szczegółowy opis Zajęć, cena i zasady rezerwacji terminu są prezentowane w opisie oferty w Sklepie.

§4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

Klient wybiera Zajęcia, podaje dane wymagane do realizacji zamówienia i dokonuje płatności.
Zawarcie Umowy następuje z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji na podany adres e-mail.
Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku braku płatności lub podania danych uniemożliwiających realizację.

§5. Ceny i płatności

Ceny w Sklepie są cenami brutto (z VAT, o ile dotyczy) i podawane są w złotych polskich.
Dostępne formy płatności: szybkie przelewy / BLIK / karta, realizowane przez Tpay.
Płatność powinna zostać dokonana niezwłocznie. Brak płatności może skutkować anulowaniem zamówienia.

§6. Ważność zakupu i zasady wykorzystania „miejsca” (30 dni)

Zakup Miejsca uprawnia do udziału w Zajęciach w terminie 30 dni od dnia zakupu („Okres ważności”).
Klient ma 30 dni na wykorzystanie Miejsca – poprzez udział w Zajęciach zgodnie z zasadami rezerwacji terminu.
Po upływie Okresu ważności niewykorzystane Miejsce przepada , a Sprzedawca nie zwraca kosztów.
Rezerwacja terminu udziału w Zajęciach odbywa się poprzez zakup produktu w sklepie.
Rezerwacje realizowane są w miarę dostępności miejsc. Sprzedawca zaleca dokonanie rezerwacji z wyprzedzeniem – w szczególności w okresach wzmożonego zainteresowania.

§7. Zmiana terminu, nieobecność (no-show)

Jeśli Klient zarezerwuje termin i nie stawi się na Zajęcia (no-show) lub nie skorzysta z udziału mimo rozpoczęcia Zajęć, Miejsce uznaje się za wykorzystane, chyba że opis oferty stanowi inaczej.
Zmiana terminu jest możliwa, o ile:
Sprzedawca otrzyma zgłoszenie najpóźniej 24 godz. przed rozpoczęciem Zajęć.
Sprzedawca może wprowadzić odmienne zasady dla wybranych Zajęć (np. wydarzeń specjalnych) – wtedy obowiązują zasady z opisu oferty.

§8. Odstąpienie od umowy (zwroty)

Co do zasady Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, chyba że zachodzi ustawowy wyjątek.
Wyjątek – Zajęcia na konkretny termin: jeśli przedmiotem zakupu jest usługa związana z wypoczynkiem/rozrywką/sportem/kulturą, a w Umowie oznaczono konkretny dzień lub okres świadczenia usługi (np. bilet na zajęcia na określoną datę i godzinę), prawo odstąpienia może nie przysługiwać. (Podstawa: art. 38 ustawy o prawach konsumenta).
Jeżeli zakup dotyczy Vouchera bez przypisanego terminu, prawo odstąpienia może mieć zastosowanie – do czasu, aż usługa zostanie wykonana.
Aby odstąpić od umowy, Klient składa jednoznaczne oświadczenie (np. e-mail na: [email protected]). Można skorzystać ze wzoru z Załącznika nr 1.
Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób.

§9. Reklamacje

Reklamacje dotyczące Zajęć lub działania Sklepu można składać:
a) e-mail: [email protected], lub
b) pisemnie na adres: ul. Nowy Świat 54/56, 00-363 Warszawa.
Reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię i nazwisko, dane kontaktowe, numer zamówienia (jeśli jest), opis zastrzeżeń i żądanie.
Sprzedawca udzieli odpowiedzi w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji (w sprawach konsumenckich, gdy dotyczy).

§10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

§11. Postanowienia dotyczące dzieci i bezpieczeństwa

Udział dziecka w Zajęciach wymaga obecności i nadzoru opiekuna prawnego, chyba że opis danych Zajęć stanowi inaczej.
Opiekun odpowiada za stan zdrowia dziecka umożliwiający udział w aktywnościach oraz za przestrzeganie zasad bezpieczeństwa obowiązujących w bawialni.

§12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (np. mediacja, stałe polubowne sądy konsumenckie, pomoc rzecznika konsumentów). Informacje dostępne są m.in. na stronach instytucji publicznych.

§13. Zmiany regulaminu

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiany prawa, sposobu płatności, zakresu usług).
Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili zawarcia Umowy.

§14. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy o prawach konsumenta, Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną (w zakresie wymaganych elementów regulaminu).
Regulamin obowiązuje od dnia: 10.02.2026 r.

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(ten formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: BAWMY Sp. z o.o., ul. Nowy Świat 54/56, 00-363 Warszawa, e-mail: [email protected]
Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym() odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących usług:
– Numer zamówienia:
– Data zakupu:
– Imię i nazwisko Konsumenta:
– Adres Konsumenta:
– Podpis Konsumenta (tylko jeśli wysyłane w formie papierowej)
– Data: